Retail : Home Sweet Home

Quand le retail devient "chez soi" ou ne serait-ce pas plutôt l'inverse?

Visuel prompté avec MidJourney

L'idée de modeler le retail à l'effigie du "chez-soi" n’est pas une nouveauté. Car en effet, quelle est la destinée d'un magasin dépourvu d'âme et de chaleur humaine ? Starbucks, visionnaire en son temps, ne s'est pas contenté d'ouvrir des cafés : il a créé des refuges urbains. Grâce à ses fauteuils club et au Wi-Fi offert, l'enseigne a invité les clients à s'attarder, à se détendre, à consommer.

Aujourd'hui, bon nombre de marques embrassent cette vision. Chez Sézane, on ne franchit pas les portes d'un simple magasin, mais celles de "L'Appartement", un espace évoquant la chaleur d’un salon douillet, une bulle de sérénité au cœur du tumulte urbain.

Non loin de là, les Grands Boulevards abritent la librairie indépendante "Ici". Plus qu'un simple espace de lecture, c'est un lieu où l'on peut télétravailler en paix, savourer un café tout en entamant un nouveau roman, et découvrir des recommandations écrites à la main, rappelant les doux mots d’antan.

Après cette immersion littéraire, si la faim pointe, cap chez Jah Jah. Bien plus qu'un restaurant, il s'affirme comme un "troisième lieu" aux multiples visages : entre club de randonnée, scène musicale et studio créatif. Leur partenariat avec Salomon pour une sneaker témoigne de cette fusion des plus singulières. 

Cependant, l'originalité ne s'arrête pas là. Alors que le retail adopte l'ambiance du "chez-soi", une tendance émergente transforme nos propres demeures en boutiques intimistes. Un clin d'œil aux soirées Tupperware d'antan ? Peut-être, mais avec une nuance créative et communautaire plus prononcée.

Jugez plutôt : ce tweet de Patricia Mou, slasheuse de San Francisco, qui a spontanément transformé une pièce de son domicile en studio photo...

Ou prenons l'exemple de Gustaf Westman. Basé à Stockholm, ce designer suédois de mobilier se qualifie lui-même de "sensational furniture design". Il a transformé son domicile en un pop-up éphémère, mélangeant espace de vente et coffee shop, créant ainsi un véritable buzz sur TikTok. D’ailleurs, le hashtag #Homecoffeeshop compte d’ores et déjà 814K vues sur la plateforme de ByteDance. 

Que faut-il retenir de cette tendance ?

Dans le contexte actuel de "permacrise", le "retail expérientiel" se métamorphose. Il ne s'agit plus seulement de proposer une expérience singulière, mais bien de créer une dynamique collective. En ces temps où l'isolement se fait pesant, l'aspiration à des moments partagés, empreints de rituels, se fait sentir. Ces rituels rappellent ces traditions intemporelles qui ont marqué nos mémoires et forgé des communautés.

Dimitris Xygalatas, psychologue cognitif, met en lumière cette profonde connexion dans ses écrits. Il révèle que les rituels jouent un rôle essentiel dans la construction d'une vie pleine de sens, même pour nous, modernes. Contrairement à la plupart de nos comportements, les rituels ne visent pas un objectif direct. Ils ne sont pas pratiqués dans le but d'obtenir un résultat précis. Nous les accomplissons pour eux-mêmes, et c'est précisément cette absence d'utilité immédiate qui les rend si fondamentaux dans notre quête de sens.

Experiences > Shared Experiences > Shared Ritual Experiences 

Alors que le paysage du retail continue d'évoluer, rappelons-nous que la magie ne se trouve pas dans l'acte d'achat en lui-même. Elle émerge de la création de liens forts, des échanges authentiques et des rituels qui les encadrent.

MD